收件人收到货物一定当着快递员的面，有问题第一时间和快递员沟通处理。
1、快递的开箱记录单（需要找快递索取填写并盖章），详细填写破损物件名称和数量。
2、破损邮包的外观整体照片，需要看到完整的运单及运单号。
3、破损物品照片（需要看到完整的开箱照和破损局部照，如果是多件破损，需要同时摆拍到同一张照片中）。
4、索赔期限：签收包裹2天内，超时无法理赔。
以上材料缺一不可，请勿直接放在旺旺和微信聊天信息中。
所有资料发送至理赔邮箱db-station@qq.com，邮件标题用包裹运单号命名。
理赔时效：提交后30个工作日
赔偿金额：已提交订单金额为准。
