尊敬的DB会员:
十一国庆假期即将来临,根据国家有关法定假期的规定及结合本公司实际情况,现将我司国庆放假安排通知如下:
国内客服9月28日-10月6日实行倒班制,在线时间:15:00-23:30(北京时间)9:00-17:30(德国时间)
值班安排如下:
9月28日-9月30日 客服小敏
10月1日-10月3日 客服小娜
10月4日-10月6日 客服小米
德国仓库:
德国仓库正常收取包裹。
10月3日德国国庆放假一天,不取件。
发货安排:
bpost、DHL、postNL正常发货
BC-EMS/CC-YT/奶粉免税专线/懒人专线因国内海关及清关放假,所以调整了发货时间,安排如下:
9月28日、10月1日暂停发货两次,虽然这两个时间暂停发货,但是对您包裹一点影响都没有,即使我们发货,也只能暂存经常仓库(10月8日提货),安全性等问题的考虑,暂存我司仓库更好一些。
10月4日恢复发货,(10月8日提货)请您一定在10月4日前把包裹寄到我司仓库。
十一假期可能导致一些包裹收货延迟,请您耐心等待!
感谢您一如既往对我们的支持和理解!
DB商城全体祝您生活愉快!
DB团队
2019年9月23日