关于超重补拍、改单、退单的执行标准
一、超重补差价:
1、尚未出单或者已出单但包裹未达到我司仓库之前,仅需补交重量差价。
2、接到超重邮件通知,需补交重量差价和20块钱手续费(一个订单)
谨记:BPOST和EMS对于包裹的重量要求相当严格,实行零容忍制度,每个包裹到达 承运中心都会重新称重贴单(长宽cm约15~10的标签的),带有官方标注的包裹重量,即使超重1g重量也会升级到下一重量级别,超重罚单会自动算入我司账单。所以我司必须严格控制超重现象,如有超重需补完差价方能转发。
此外:买家与我司仓库称重重量有出入时,请以我司称重为准,如有异议,
第一:请您补完差价待包裹发出后自行联系BPOST官方确认包裹实重,我司不做任何解释;
第二:对于BPOST物流,包裹到达目的地时都会有第三方BPOST(官方)以及EMS的称重贴单(辩别凭证),此之前我司不做任何解释。
(待包裹收到后如有异议,请及时联系我司客服,相信我司会给您一个满意的答复)
二、各项收费说明
换箱子 | 按照箱子实际费用,另外加10元处理费。 | |
拍照 | 20元/箱 | |
分拣 | 20元/箱 | |
合并 | 20元/两箱,每增加一箱多加10元 | |
作废订单 | 10元/单 | |
修改订单信息 修改报关信息 | 10元/单 | 若发出,无法修改 |
超重复称包裹 | 10元/单 | |
境内单重复使用 | 55元/单 | |
包裹寄到仓库后退回 | 110元/单 | |
身份证提供错误、不完整(图片/号码) | 未发出 5元/单 | 已发出,10元/单 |
CC路线身份证付费验证 | 4元/单 | |
取消(作废)订单 | 10元/单 | |
报关商品另估 | 200元/单,多退少补 | |
万国邮联路线退运费 | 200元/单(DHL/bpost) | 320元/单(postNL) |
CC-EMS/BC-EMS退运费 | 按照实际产生补 |
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