关于超重补拍、改单、退单的执行标准
一、超重补差价:
1、尚未出单或者已出单但包裹未达到我司仓库之前,仅需补交重量差价。
2、接到超重邮件通知,需补交重量差价和20块钱手续费(一个订单)
谨记:BPOST和EMS对于包裹的重量要求相当严格,实行零容忍制度,每个包裹到达 承运中心都会重新称重贴单(长宽cm约15~10的标签的),带有官方标注的包裹重量,即使超重1g重量也会升级到下一重量级别,超重罚单会自动算入我司账单。所以我司必须严格控制超重现象,如有超重需补完差价方能转发。
此外:买家与我司仓库称重重量有出入时,请以我司称重为准,如有异议,
第一:请您补完差价待包裹发出后自行联系BPOST官方确认包裹实重,我司不做任何解释;
第二:对于BPOST物流,包裹到达目的地时都会有第三方BPOST(官方)以及EMS的称重贴单(辩别凭证),此之前我司不做任何解释。
(待包裹收到后如有异议,请及时联系我司客服,相信我司会给您一个满意的答复)
二、各项收费说明
换箱子
按照箱子实际费用,另外加10元处理费。
拍照
20元/箱
分拣
20元/箱
合并
20元/两箱,每增加一箱多加10元
作废订单
10元/单
修改订单信息 修改报关信息
10元/单
若发出,无法修改
超重复称包裹
10元/单
境内单重复使用
55元/单
包裹寄到仓库后退回
110元/单
身份证提供错误、不完整(图片/号码)
未发出 5元/单
已发出,10元/单
CC路线身份证付费验证
4元/单
取消(作废)订单
10元/单
报关商品另估
200元/单,多退少补
万国邮联路线退运费
200元/单(DHL/bpost)
320元/单(postNL)
CC-EMS/BC-EMS退运费
按照实际产生补
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